المبالغ المستردة والعوائد
عميل جديد:
يمكن للعملاء الجدد الاستمتاع بإرجاع مجاني خلال 30 يومًا عند التسجيل.
حول العودة:
يمكن إرجاع المنتج/المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التسليم لاسترداد كامل المبلغ. يجب إرجاع المنتجات بحالة جديدة غير مستعملة وغير تالفة، مع علبها وملحقاتها وجميع مواد التغليف. سيتم قبول المنتجات المُعادة بدون تغليفها الأصلي فقط، مع رسوم إعادة التغليف. لن يتم قبول المنتجات المستعملة أو المُجمّعة أو التالفة.
تنبيه: يرجى فحص جميع المنتجات والتأكد من مطابقتها لمواصفاتكم قبل التخلص من مواد التغليف. تخضع مواد التغليف الجديدة لرسوم إضافية تُحدد بناءً على حجم المنتج.
للتقدم بطلب الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ua على: support@yatai.ae وإدراج:
- رقم طلبك؛
- اسم العنصر (العناصر)، ورقم (عناصر)، وكمية العناصر التي تقوم بإرجاعها؛
- سوف تقوم خدمة العملاء بالرد عليك بتعليمات الإرجاع خلال 24 ساعة.
حول استرداد:
بالنسبة للمرتجعات التي يتم استلامها خلال 3 أيام وفي حالتها الأصلية، ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، وسيتم رد المبالغ المستردة فقط إلى طريقة الدفع الأصلية.